Все маркетологи – лжецы
Привлечь внимание современного потребителя подробным описанием характеристик, и даже преимуществ, выпускаемого товара становится все сложнее. Искушенные маркетологи, как настоящие герои, решительно пошли в обход. Они стали рассказывать истории, басни, небылицы. Просто, доступно, а главное – ненавязчиво. Маркетологи лишь предлагают свои истории, верить в которые потребители соглашаются сами. Увлекшись историей, они начинают проявлять искреннюю заинтересованность в ваших товарах или услугах и с удовольствием отдают за них свои денежки.
Главное не то, о чём вы рассказываете, а то, что и как рассказываете. И маркетологи Година рассказывают истории одну за одной: магазинчик в котором стоит Ducati и небольшой самолёт, штаб-квартира корпорации в виде гигантской корзины, распродажа как-будто-ворованных аудиосистем.
И другие истории – история с печальным финалом о детском питании от Nestle или история с голосом мертвеца на автоответчике фирмы Lennox. Ведь истории бывают разные и приводят к разному результату.
Сет Годин написал уникальную книгу о таланте творить истории, которых ждут люди. Творить так, чтобы была выдумка, но не обман, ведь, цитирую, “рассказывание историй даёт эффект лишь тогда, когда история действительно улучшает товар или услугу“.
“Все маркетологи – лжецы” – книга не практическая, там очень немного советов из серии “взять и сделать”. Эта книга скорее идеологическая, она заставляет задуматься о том, как вы продаёте свои товары и услуги, как вы сочиняете и рассказываете свои истории. Она непосредственно влияет на мировоззрение маркетолога и любого человека, рассказывающего истории. Влияет с целью появления стоящих историй, которыми “заболеют” потребители. Ведь по-настоящему хорошие истории всегда в дефиците.
